制定日：2026年2月28日
最終改定日：2026年3月3日

株式会社SystemRS（以下「当社」）は、当社が提供する「街のIT屋さん」（以下「本サービス」）について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」）を定めます。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

当社が当社Webサイト上で提示する説明・注意事項（プラン表、FAQ、申込ページの記載等）は、本規約の一部を構成します。

本規約と前項の表示内容が矛盾する場合は、申込ページ・見積書等で個別に定めた条件が優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

「利用者」：本規約に同意の上、本サービスを利用する法人または個人事業主

「契約」：利用者が申込み、当社が承諾したことにより成立する本サービス利用契約

「プラン」：当社が定めるライト／スタンダード／パートナー等の提供区分

「レクチャー」：操作説明・活用指導・社内向けミニ研修等、知識提供を中心とした支援

「技術作業」：配線・設置・設定・機器導入・ネットワーク構築・復旧作業等の実作業（別途見積の対象）

第3条（申込み・契約の成立）

利用者は、当社所定の方法（Wix上の申込、当社所定フォーム、見積書への同意等）により申込みを行うものとします。

当社が申込みを承諾した時点で、利用者と当社との間に契約が成立します。

当社は、申込み内容に不備がある場合、提供が困難な場合、または当社の裁量により不適切と判断した場合、承諾しないことがあります。

初回無料相談を実施した場合でも、契約の成立を保証するものではありません。

第4条（サービス内容）

本サービスは、原則として対面（訪問）での支援を中心に提供します。

本サービスは、原則としてメール・チャットによるサポートは行いません（日程調整等の事務連絡を除く）。

電話相談および遠隔操作サポートの提供可否、訪問回数、レクチャー内包時間その他の提供内容は、利用者が契約したプランおよび当社Webサイトのプラン表の記載に従います。

技術作業は本サービス料金に含まれない場合があります。技術作業を行う場合、当社は原則として事前に見積を提示し、利用者の了承後に実施します。

第5条（料金・プラン）

本サービスの基本料金（税別）は以下のとおりとします。
・ライトプラン：月額 30,000円／年額一括 300,000円
・スタンダードプラン：月額 70,000円／年額一括 700,000円
・パートナープラン：月額 150,000円／年額一括 1,500,000円

年額一括は、当社が別途定める年額割引（例：2か月分相当の割引等）が適用されます（申込ページの記載に従います）。

表示金額に消費税は含まれていない場合があります。請求時に消費税相当額を加算します。

第6条（支払方法）

月額料金は、原則としてクレジットカード決済（Wixの決済機能）により支払うものとします。

年額一括は、当社が認める場合、銀行振込により支払うことができます（請求書発行後、当社指定口座へ振込）。

銀行振込の振込手数料は利用者負担とします。

Wix決済を利用する場合、利用者はWixおよび決済事業者の規約・仕様に従うものとし、決済エラー等により当社が入金確認できない場合、当社はサービス提供を開始しない、または提供を停止できるものとします。

当社は、入金確認後にサービス提供を開始します（または継続します）。

第7条（レクチャー料金）

レクチャーの一般料金（単発・値引き前）は、10分あたり3,960円（税別）とします。

本サービス契約者が、プランに内包される時間を超えてレクチャーを追加する場合、契約者料金（一般料金の50%）として、10分あたり1,980円（税別）とします。

レクチャーの計算単位は原則として10分単位とし、端数は切り上げる場合があります。

レクチャーが訪問と同日に実施される場合でも、プランに内包される時間・条件を超える分は前各項に従い追加料金の対象となります。

第8条（契約期間・更新）

本サービスの契約期間は、申込ページ・見積書等に定める期間とします。

月額契約は、Wixのサブスクリプション（自動更新）として扱われる場合があります。この場合、利用者が所定の方法で解約しない限り更新されます。

年額一括（銀行振込）の場合、契約期間満了後の継続は、当社と利用者の合意により行うものとします。

第9条（解約・途中解約）

利用者は、当社所定の方法により解約を申し出ることができます。

ただし、契約期間の途中で解約する場合であっても、当該解約により契約期間中の利用料金の支払義務は免れないものとし、当社は利用者に対し、契約期間の残存期間分の利用料金相当額を請求できるものとします。

前項の場合、既に支払済みの利用料金については返金しないものとし、未払いの残存期間分の利用料金については、当社の請求に従い支払うものとします。

解約の効力発生日（いつまで課金が発生するか等）は、Wixの課金サイクル・仕様および当社の案内に従います。

利用者が未払いの料金等を有する場合、解約後も当社は当該債務を請求できるものとします。

第10条（返金）

お振込後の返金は、誤入金等のやむを得ない場合を除き、承っておりません。あらかじめご了承ください。

契約期間途中で解約された場合であっても、既払金の返金は行いません。

クレジットカード決済についても、法令または決済事業者のルールにより必要な場合を除き、原則として返金は行いません。

第11条（利用者の協力・注意事項）

利用者は、当社が本サービスを提供するために必要な情報（機器構成、アカウント情報、現状の課題等）を正確に提供し、作業場所の確保等、合理的な協力を行うものとします。

重要データのバックアップは利用者の責任で実施するものとします。バックアップ未実施に起因する損害について、当社は責任を負いません。

利用者が第三者サービス（クラウド、ソフトウェア、回線等）を利用する場合、その契約・費用・規約遵守は利用者の責任で行うものとします。

第12条（禁止事項）

利用者は、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為

虚偽の申告、当社または第三者の権利・利益を侵害する行為

不正アクセス、マルウェア持込みその他セキュリティを損なう行為

当社の業務を妨害する行為、または当社が不適切と判断する行為

第13条（免責・責任制限）

当社は、本サービスにより利用者の売上増・採択・成果等の特定結果を保証するものではありません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られ、かつ直近12か月間に利用者が当社へ支払った本サービス利用料の総額を上限とします。

当社は、通信回線・機器故障・停電・災害等の不可抗力により生じた損害について責任を負いません。

第14条（秘密保持）

当社および利用者は、本サービスに関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。ただし、法令に基づく開示要請がある場合を除きます。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（反社会的勢力の排除）

利用者は、反社会的勢力に該当しないこと等を表明保証し、違反が判明した場合、当社は催告なく契約を解除できるものとします。

第17条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の本規約は当社Webサイト等での掲示または通知により効力を生じます。

第18条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

お問い合わせ

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、当社Webサイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。